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員工行為規(guī)范
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日常文明用語

發(fā)布者:管理員  2018/6/7 9:23:54

(一)問候語
       1、您好!
       2、早上好!
       3、很忙吧?
       4、辛苦啦!             
       (二)接洽語
          5、歡迎光臨;久違久違;讓您久等了
          6、請進(jìn)(坐、說......)
          7、有點(diǎn)事想問一問您?
          8、您有什么事?
          9、我能幫您做什么?

(三)辭別語

10、再見!

11、歡迎再來!
      12、請您放心!
      13、打擾您了!

(四)致答語
      14、謝謝!非常感謝!
      15、沒關(guān)系。    
      16、請別介意。
      17、很樂意為您服務(wù)。

(五)致歉語
      18、對不起。
      19、請?jiān)彙?/span>
      20、非常抱歉。

(六)祈使語
       21、請問……
       22、請指教!
       23、勞駕!
       24、請讓一下!
       25、請幫個(gè)忙!

(七)拜托語
       26、麻煩您了,可以為我……嗎?

27、實(shí)在對不起,可以拜托您……嗎?

(八)拒絕語
       28、很遺憾,......很(非常、實(shí)在)難辦。
       29、很有道理,但是......
       30、如您所說,但是......

(九)贊美語
      31、對,是的。
      32、好,很好!
      33、太好了,太棒了!
      34、您真行!
      35、干的不錯(cuò)!

(十)祝福語
       36、祝您萬事如意!
       37、祝您成功!
       38、晚安!
       39、一路平安!

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